"아무도 영웅이 아니다.": 자원 봉사자가 소진하는 방법

전문적인 소진으로 무엇보다도 큰 감정적 인 부하가있는 사람들은 직면하게됩니다. 예를 들어, 종양 전문의는 종종 환자의 죽음을보고 완화 센터 직원은 고통 받고 상처를받습니다. 우리는 자원 봉사자 인 자선 재단의 회장과 사회 TV 프로그램 책임자에게 자선 활동에 참여한 사람들이 자신의 감정을 다루는 방법과 왜 포기하지 않는지에 대해 질문했습니다.

나는 약 10 년 전에 자원 봉사자가 된 "Life Life"가되어 자선 사업을 시작했다. 이제 저는 자신의 재단 "Galchonok"의 설립자이자 사장입니다. 우리는 여러 분야에서 도움을줍니다 : 첫째, 국가 내에서 재활 할당량의 엄청난 부족이 있습니다. 그래서 우리는 표적화 된 지원, 휠체어 등을 지불합니다. 우리는 또한 신경학적인 특징을 가진 아이들이 일반 학교에 갈 수 있고 환경에 포함될 수 있도록 포함 시키게됩니다. 그들은 개별 프로그램에 따라 가정교사와 함께 배우게됩니다. 우리는 또한 사회 화에 종사하고 있으며, 매년 가족 축제 인 Galafest를 개최하고 있습니다. 이것은 온 가족과 모든 시민을위한 행사입니다.

제 직업에서 가장 어려운 일은 사람들을 이끌어내는 것입니다. 많은 경험과 전문 지식이 필요합니다. 이는 항상 충분하지 않습니다. 신청 접수가 끝나면 거부하기가 매우 어렵습니다. 동시에 실제 도움이 도움이라는 생각에서 태어났다는 것을 이해하면 큰 기쁨을 얻게됩니다. 여기에 우리는 한 아이에 관해 이야기했고, 이제는 그의 재활을 위해 돈을 내고 있습니다. 물론 Tracty.net과 같이 크고 복잡한 프로젝트를 진행하고 새로운 파트너를 유치 할 때 멋진 방법입니다.

번 아웃은 여러 가지를 즉각적으로 의미하는 단어입니다 : 동기 부여의 상실, 흥미의 상실, 피로감. 내 관심은 거대하며 동기 부여가 충분하지 않기 때문에 피곤함과 실망 만 극복해야합니다. 그리고 이론 상으로는 어떤 성인이든이를 수행 할 수 있습니다. 자선 부문에서 특정 특수 색이 퇴색하고있는 것 같지 않습니다. 심리적 본성의 문제가있는 경우 활동 변화 만 남기지 않을 것입니다. 치료사에게 도움을 청하고 자원을 재 할당하는 방법을 이해하는 것이 필수적입니다. 물론 사전에이 작업을 수행하는 것이 더 낫습니다. 업무에 대한 언급이 싫어서는 안됩니다.

나는 단지 내가하는 것에 매우 흥미가있다. 과거 생활에서 사회 문제를 다루기 전에 저는 변호사로 일했습니다. 나는 그것을별로 좋아하지 않았고, 따라서 나는 나쁜 전문가였습니다. 제 생각에, 당신은 더 빨리 타박상을 보았습니다. 좋지 않거나별로 흥미롭지 않은 것을 사랑하기가 어렵습니다.

나는 카잔에 살고 있으며 때때로 TV 쇼를 만드는 스튜디오와 공동 작업을합니다. 3 년 전에 우리는 새로운 프로젝트에 대한 보조금을 받았다. 이것은 자원 봉사와 자선 활동에 대한 우리의 첫 번째 사업이었다. "세계의 영토"라고 부르며 타타르스탄에 간다. 시베리아와 매주마다 살고있는 이모님은 저의 다음 호에 관한 링크가 "좋은 것에 관한 전학"이라고 생각합니다.

그 설명은 "세상을 더 좋게 만드는 사람들"에 관한 것이지만, 시간이 지남에 따라이 부분의 두 번째 부분은 저에게 의미를 잃어 버렸습니다. 동물 보호자, 생태 활동가, 자원 봉사자 및 모든 줄무늬 자원 봉사자 등 우리는 사람들에 관해서만 총을 쏘았습니다. 그들은 영웅이 아니었고, 세상을 구하지 않았으며, 종종 피곤하고 무엇을해야 할지를 몰랐습니다. 그들의 이야기가 항상 행복하게 끝나지는 않았습니다. 내가 자원 봉사자 옆에있는 동안, 나는 중요한 몇 가지 것을 이해했다.

예를 들어 잘 알려진 자선 재단의 이사는 "피로감을 극복하고 감정을 정복하는 법을 알지 못해 항상 친절하고 고집 스럽다"고 말했다. 황폐는 정기적으로 발생하지만, 10 년 만에 그녀는 자신을 그대로 받아들이고 이러한 상태를 통해 침착하게 살아가는 법을 배웠습니다. 그리고 아무도 영웅이 아니라는 것을 깨달 았습니다. 항상 모양을 유지하는 방법을 알고, 항상 도움을주고 모든 사람과 잘 지내고 싶지는 않습니다. 자선 재단의 이사 인 경우에도 여전히 도움을주기를 원하지는 않습니다.

병원 광대 코디 어는 광대에 동정심이 없다고 말했다. "당신이 아이에게 와서 그에게 미안하다면, 뇌성 마비가 있기 때문에 그는 너와 놀고 싶지 않을 것이다. 그리고 너는 이렇게 말한다."너는 얼마나 흥미롭고 놀랍다. "- 그는 즉시 게임에 참여합니다. 이것은 매우 진실이며, 많은 호혜성, 완전히 다른 상호 작용입니다." 학교 병원에서 제일 먼저 배우는 것은 아무도 아끼지 않는 것입니다. 그리고 저는 이것이 사람이 배울 수있는 가장 멋진 것임을 깨달았습니다.

너 자신에 대한 또 하나의 매우 중요한 관심. 어느 날, 포괄 극장의 책임자는 자신이 과로 동안 무언가를한다면, 당신을 위해 충분히 길지 않을 것이라고 말했다. 그리고 저는 도움이 풍족한 것을 공유하고 가슴에서 가슴을 찢지 않고 신경을 샹들리에에 감아 서 죽어 버리는 것이 아니라는 것을 깨달았습니다. 아무도 모든 사람을 구할 수는 없으며, 일반적으로 아무도 구원받을 필요가 없습니다. 영웅이 아니라는 사실을 깨달을수록 더 나은 것이 될 것입니다. 자원 봉사 단체의 책임자는 자신이 이기심을 가지고 자선 활동에 참여했다고 말했습니다. 그리고 내가 말한 모두는 그가 다른 사람들을 돕고 있다고 말했다.

누구에게나 도움이되는 수많은 방법이 있습니다. 사람, 동물, 자연, 어린이를위한 피난처, 성인을위한 피난처, 동물, 집, 공원, 도서관을위한 피난처. 그러나 당신은 누구에게도 강요하지 않을 것이며, 당신은 설명하지 않을 것이며 당신은 도움을받을 것이라고 확신하지 않을 것입니다. 아무도 자원 봉사자가 될 필요가 없습니다. 사실, 사람이 그 사람이된다면, 그것은 오랜 시간입니다. 자선 재단의 이사가 말했듯이, 때로는 모든 것을 그만두기를 원합니다. 그러나 이것은 일어나지 않을 것입니다.

나는 항상 유용한 것을하려고 노력했지만, 나의 도움은 대개 단기간 또는 일회성이었다. 난민 아동과 이주자 "같은 아이들"의 통합 센터에 왔을 때, 나는 항상 자원 봉사하기 시작했습니다. 저는 아이들을 정말 사랑하며 쉽게 연락을합니다.

이주자와 난민은 부당한 입장에 처해 있습니다. 정치적 갈등, 전쟁 또는 빈곤 때문에이 사람들은 집을 떠나야합니다. 그들은 단지 자신과 가족을 위해 더 나은 삶을 원합니다. 러시아에서 "많은 수의 사람들"이 된 상황은 문서화, 주택 및 직장 문제 이외에 유치원 및 학교에 보내지지 않는 아동도 있습니다. 그들은 개발할 기회가 거의 없다. 아이들은 우리 세계의 불안정성에 책임이있는 것이 아니므로 성별, 국적, 언어, 피부색에 상관없이 사회 적응에 도움을 주어야한다고 생각합니다.

센터는 이주자와 난민 아동의 적응과 훈련에 종사하고 있습니다. 우리는 나이가 다른 아이들을위한 6 개의 프로그램을 운영하고 있습니다 - 나는 학교에 5-7 세의 아이들을 준비시키는 "미취학 아동 학교"과정을 조정합니다. 많은 어려움이 있습니다. 대다수의 자원 봉사자는 어린이 교육 문제에있어서 아마추어이며, 나는 그들 중 하나입니다. 교육 경험이 없으면, 예를 들어 모음과 자음의 차이점을 설명하는 등 자녀의주의를 끌기가 어렵습니다. 종종 러시아어를 전혀 모르는 아이들이 와서 문자 그대로 손가락으로 의사 소통을해야합니다. 물론 교육학 교육을받는 자원 봉사자가 도움이됩니다. 우리는 그들의 경험을 통해 배우려고 노력하며 아이들은 모든 것을 빨리 흡수합니다. 그리고 물론, 어린이가 10 세까지 또는 러시아에서 노래를 부를 때 느끼는 기쁨과 자부심을 묘사하지 않는 것은 불가능합니다.

각 가족마다 역사가 있으며 때로는 아이들이 정서적으로 불안정합니다. 접촉하지 않고 신뢰하지 않으며 두려움에 시달리고 다른 어린이와 자원 봉사자에 대한 공격성을 보입니다. 우리의 임무는 아이를 아무것도하지 않을 것이라는 것을 아이에게 보여주는 것이지 반대로 사랑과 보살핌, 그리고 지식을주고 싶습니다. 그래서 나는 아이들과 농담하고 포옹하는 것을 정말로 좋아합니다. 처음에는 많은 사람들이 새로운 사람들을 피하지만, 시간이 지남에 따라 이것이 통과되고 게임 도중 5 명의 어린이가 동시에 나를 안고 시작할 수 있고, 일부는 전화를 걸거나 재미있는 음성 메시지를 녹음 할 수 있습니다. 누군가 귀엽고 손으로 만든 선물을 가져옵니다.

불행히도, 아이가 심리학자 또는 의사와 같은 전문의의 도움을 필요로하는 상황이 있습니다. 이런 경우, 우리 모두는 해결책을 모색하고 있습니다. 특히 부모가 전문가가 될 여력이 없다면. 그러나 일반적으로 모든 어린이는주의와 의사 소통이 필요합니다. 어머니가 집에있는 이유는 어머니가 외출하기가 두려워서 아버지가 하루 종일 일하기 때문입니다. 이러한 상황에서 우리 센터는 아동이 사회화되고 발전 할 수있는 유일한 기회입니다. 아이들이 오지 않을 때 (예를 들어, 스스로 아프거나 학급에 데려 오는 부모), 그들은 매우 지루합니다. 여름 방학 동안, 부모님은 정기적으로 저에게 전화해서 어떤 활동이 있는지 물어 봅니다. 아이들이 이것을 기다리고 있습니다. 따라서 휴일에 우리는 극장, 피크닉, 동물원 여행을 계획합니다.

저는 Ernst & Young에서 일하고 육체적으로 작업과 자원 봉사를 결합하는 것은 쉽지 않습니다. 나는 센터의 문제를 해결하고, 의사, 심리학자 또는 다른 곳으로 아이를 에스코트하기 위해 일할 수 없습니다. 다행히 도움을주는 자원 봉사자가 항상 있습니다. 저녁에, 주요 작업 후에, 나는 센터의 업무를 진행한다 : 나는 목록을 보관하고, 보고서를 작성하고, 전화를 계획한다. 주말 내내 애들도.

화상을 입지 않기 위해서, 나는 시간 틀을 정했다. 예를 들어, 나는 점심 시간에 많은 시간을 소비하지 않고 주된 일에 열중하지 않도록 노력한다. 나 자신에게 몇 시간을 기울인 후에 (예를 들어, 뷰티 살롱에 가거나 친구들과 만난다.) 저녁 9시 반 이후로 나는 센터의 문서 작업을 해왔다. 분명히 계획을 세우려는 모든 욕망은 사실과 다름 없지만, 주말에는 집에서 닫고 전화와 노트북을 끄고 싶습니다. 그러나 다른 한편으로, 나는 아이들을 다룰 때 매우 약하다. 이것은 내 개인적인 레크리에이션 형태이다.

물론 감정적 인 소진은 아프리카 전역을 여행 한 후 처음으로 일어 났으며 복구하는 데 시간이 걸렸습니다. 번 아웃의 "선결 상태"는 때로는 지금도 나를 공격합니다. 시간이 지남에 따라 센터에서 자원 봉사자가 객관적으로 자신의 힘을 평가하고 사물을 열심히 바라 보는 것이 중요하다는 것을 깨달았습니다. 이전에는 불타는 눈과 구호로 "나는 세상을 구할 것이다"라고 불렀습니다. 나는이 활동에 뛰어 들었습니다. 이제 불타 오르게되었습니다. 이제 나는 객관성을 배우고, 감정을 조절하고, 휴식을 취합니다.

prydat하고 모든 것을 종료하려는 욕망은 물론, 때로는 발생하지만 문자 그대로 잠시. 나는 더 현명하게 노력하고 또한 우리 아이들을 많이 사랑하기 때문에 취하고 포기하기 쉽고 세상을 더 잘 변화시키려는 욕망은 사라지지 않았습니다. 나는 종종 "왜 그들을 돕고 있습니까?"와 같은 질문을 듣습니다. 또는 "그런 아이들과 의사 소통하는 것이 어렵습니까?". 뭐라 구요? 근실 한, 재미있는, 열려있는? 절대 어렵지 않습니다. 게다가, 그들은 저를 고무시키고 저를 많이 가르칩니다.