온라인 예절 : 스카이프 통화 및 비디오 회의 여왕이되는 법

2016 년 원격 작업으로 누구도 놀라지 않습니다. - 조사에 따르면, 미국에서 2 천 5 백만명의 근로자가 적어도 한 달에 한 번 집에서 일합니다. 러시아 회사들은 뒤쳐져 있지 않습니다. 예를 들어, VimpelCom은 직원의 70 %를 원격 업무로 이전 할 의사를 표명했습니다. Slack과 같은 인스턴트 메신저는 거의 모든 작동중인 통신을 가정하지만 비디오 통화는 브레인 스톰, 인터뷰 및 기획자에게 중요한 도구로 남아 있습니다. 우리는 비디오 통화 경험에 대해 수십 명의 사람들과 인터뷰를하고 가장 좋은 회의를 진행하는 방법을 알아 냈습니다.

화상 통화 = 회의

원격 작업은 일주일에 40 시간 동안 사무실에있는 것처럼 심각하게 인식되며 비디오 호출은 책임감있게 접근되어야합니다. 또한 정기적으로 사무실 밖에서 일하는 사람들은 일과 가정 생활을 구분할 수있는 능력 (예 : 비즈니스 옷으로 바꾸고 잠옷과 소파에서 일하는 대신 테이블에 앉는 것)이 효율성을 높이는 데 필요한 조건임을 유의해야합니다. 따라서, 조건부 대화에서의 대화와 관련하여 스카이프에서의 회의에 동일한 예의 규칙이 적용됩니다.

이러한 규칙 중 일부는 명백해 보이지만 불행하게도 항상 구현되는 것은 아닙니다. 먼저, 늦지 않기 위해 노력하십시오 - 누군가가 Skype에서 채팅 할 때까지 기다릴 필요가없는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 둘 이상이 있으면 실제 대화보다 모임을 구성하는 데 더 적은 시간이 걸릴 수 있습니다. 인사하고, 필요한 경우 자신을 소개하는 것을 잊지 마십시오. 화상 통화 중에 다른 사람이 완벽한 사운드와 비디오로도 생각을 완료했는지 여부를 이해하고 복제본의 끝 부분을 명확하게 표시하려고 시도하는 것을 기억하십시오.

비품

호출 할 장소를 선택할 때 소음 수준이 대화를 방해하지 않도록하십시오. 카페의 소리가 실제로 집중하는 데 도움이되지만 (많은 소음 발생 응용 프로그램이이 효과를 모방합니다) 대담자는 대개 "전체 통화 중 최악 나쁜 인터넷이있는 시끄러운 카페에서. 아무것도 만들 수 없으며, 연결도 중단된다 "고 기술 창업의 프로젝트 책임자 인 알렉산더 (Alexander)는 말한다. 같은 이유로 거리 또는 공원에서 전화하는 것을 피하는 것이 좋습니다.

집에 머무르면 이웃 사람들에게 소리를 내지 말고 프레임에 나타나지 않도록하십시오. 동료는 다음 히트 곡을 녹음하는 동안 어머니가 점심 식사를 부르는 비디오 블로거 화상에 감사 할 것 같지 않습니다. 물론 전화를 청결하게 정리할 필요는 없지만 화면 반대쪽에있는 사람들을 혼란스럽게하지 않는 깨끗한 배경을 선택하는 것이 가치가 있습니다. 텔레비전이나 옷을 산이나 끓는 점심은 집중하는 데 도움이되지 않습니다. 가혹한 소리에도 똑같이 적용됩니다. 동물과 어린 아이들은 특히 위험합니다. 그러나 전화 중 싸움으로 신속하게 시계를 꺼야 할 때 불편했습니다. 온라인 판의 뉴스 편집자 니콜라이 (Nikolay)는 말합니다. .

플랫폼 선택

조심스럽게 플랫폼의 선택을 고려하십시오. Skype에 대한 싫어함이 일반적인 장소가되었지만, 여전히 비디오 통화를위한 가장 인기있는 도구입니다. 이는 다른 도구와 관련하여 그래도 응답자의 94 %가 사용합니다. 다른 인기있는 옵션으로는 Facebook Messenger, Google 행 아웃 및 슬랙이 있으나 항상 적합한 것은 아닙니다. 예를 들어 일부 팀에서는 Slack의 화상 통화 기능을 사용할 수 없으며 Facebook은 여러 당사자 화상 통화를 지원하지 않습니다. 어떤 경우 든, 플랫폼의 선택에 대해 개별적으로 토론하고 모든 사람에게 적합한 옵션을 찾는 것이 좋습니다.

연결 품질을 향상 시키려면 인터넷 연결을 사용하는 응용 프로그램 (예 : 파일 업로드)을 닫습니다. 플랫폼에 익숙하지 않은 경우 미팅 5 분 전에 사운드를 확인하는 방법과 "음소거"버튼의 위치를 파악하는 것이 좋습니다. 후자는 대화에 참여하는 사람이 여러 명이있는 경우 특히 중요합니다. 대화가 끝날 때마다 "음소거"버튼을 눌러 불필요한 소리의 수를 줄입니다.

난처한 상황을 피하는 가장 좋은 방법은 전화를하거나 직후에 다른 사람이 듣지 말아야 할 것을 말하지 않는 것입니다. 그러나 어떤 이유로 이것이 가능하지 않은 경우 "음소거"를 클릭했는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 통화가 끝났습니다. "대담한 사람은 카메라에 내장 된 마이크와 헤드셋에있는 두 개의 마이크를 가지고 있었지만"벙어리 "버튼을 누르지 않고 마이크를 손으로 감쌌습니다.하지만 필요한 것은 아니었고 뒤에서 말한 모든 것을 들었습니다. "- 조사 참가자 중 한 명이 회상합니다.

외관

불행히도, 대부분의 랩톱에 내장 된 비디오 카메라는 수면의 질과 스트레스의 양에 관계없이 어떤 사람의 괴물이 될 수 있습니다. 최소한이 효과를 최소화하기 위해 조명에주의를 기울여야합니다. 적어도 한 번 selfeie를 찍은 사람은 직관적으로 자연스러운 광원에 가깝습니다. 오버 헤드 조명을 피하십시오. 이상적으로는 화면 뒤쪽에 두 개의 광원이 필요하고 뒤쪽에는 두 개의 광원이 있어야합니다.

카메라가 당신의 얼굴과 어깨 만 보여 주더라도, 가정용 반바지를 좀 더 공식적인 것으로 바꾸는 것을 게으르지 마십시오. 통화 중에 시계를 꺼야합니다 (또는 문을 열거 나 물을 부어 야 함). 지문과 큰 장신구는 조심스럽게 화면에 표시 될 수 있으며 대담한 사람을 혼란스럽게합니다.

질문, 프리젠 테이션 또는 요약을 준비한 후 화장을위한 충분한 시간을 가지면 5 분이라도 상황을 도울 수 있습니다. 메이크업 아티스트 인 스베틀라나 셰이더 (Svetlana Shayda)는 "음색을 맞추십시오 - 다른 사람들이 당신의 잠못드는 밤을 아는 이유는 무엇입니까?" 건강하고 열정적 인 것처럼 보이게하는 것은 쉽습니다. azatsya 푸른 빛이 도는. "

다음은 무엇입니까?

위의 모든 정보는 권장 사항 일뿐입니다. 디지털 에티켓은 매우 빠르게 변화하고 있습니다. "진실하게"서명은 "iPhone에서 보낸"서명으로 오랫동안 양도되어 왔으며 문장의 끝에있는 점은 대화 상대에게 많은 걱정을 유발할 것입니다. 언젠가는 가상 현실에서 회의가 열릴 것입니다. (또는 우리는 로봇과 대화 할 것입니다.) 중요한 것은 아무도 모릅니다. 그러므로 레고의 인물처럼 보이고 구별 할 수없는 목소리로 말할지라도 상대방을 대우하기 위해 아름다움과 이해력에 의존해야합니다.

인터뷰 한 대부분의 사람들은 화면 반대편 상황에 대해 중립적 인 태도를 보였으므로 공식적인 인터뷰 나 인터뷰가 필요한 상황에 대비하여 모든 예방 조치를 취하는 것이 좋습니다. 그리고 몇 년 동안 함께 일해 온 팀에게 당신의 전문성은 배경보다 훨씬 중요합니다.

사진 : 주리 슈투 라이니 스 - stock.adobe.com, 블라디슬라프 오시아시아 - 스톡 .adobe.com