번 아웃이란 무엇이며 어떻게 처리해야합니까?

피로, 과민 반응, 불면증, 오랫동안 한 가지 일에 집중할 수 없다는 사실 - 거의 모든 사람들이이 목록에서 무엇인가를 발견했습니다. 그러나 이러한 증상 중 몇 가지가 오랫동안 나타 났으므로 얼마나 열심히 노력하든 휴식을 느끼지 않을 수도 있습니다. 이러한 증상이 더 심각한 문제의 징후 일 수 있습니다.

언뜻 보면 "번 아웃 (burnout)"이라는 용어 자체가 설명됩니다. 그러나 모든 것이 그렇게 단순하지는 않습니다. "직장에서 화상을 입지 않게"하는 방법에 대한 조언이 인기가 있음에도 불구하고,이 현상은 여전히 ​​독립적 인 진단으로 간주되지 않으며 많은 의사들은 그것을 단순히 우울증의 한 형태로 간주합니다. Burnout은 비 개인화가 수반 될 수있는 격렬한 정서적 피로의 상태로 설명하는 것이 가장 쉽습니다. 대부분의 경우 과도한 피로와 스트레스로 인해 발생합니다. 간호사와 의사가 불평하는 완전한 무력감을 설명하기 위해 처음으로이 단어는 지난 세기의 70 년대에 사용되었습니다. 이제 그들은 의사 소통이나 사회 복지사와 같이 사람들과 많이 일하는 사람뿐만 아니라 창의력이 풍부한 직업의 대표자와 같이 더 자주 소진되는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 우리는 소진 직후 인 소녀와 심리 치료사 인 Polina Soldatova와 이야기를 나누었습니다.

폴리나 솔 타토 바 (Paulina Soldatova)는 다음과 같이 말합니다 : "정서적 인 소진은 강렬하고 스트레스가 많은 비정형 화 된 일에서 발생하며 이것은 절대적으로 정상입니다. 사람이 스트레스를 더 많이 겪을 때"공감을 느끼기 쉬운 사람, 책임있는 사람, 강박 관념에 괴롭힘을당하는 사람은 소진 될 위험이 있습니다. 활동의 만족보다 실적의 균형이 위배됩니다. "

상트 페테르부르크 대학의 한 직원 인 애나 (Anna)는 소진에 관한 이야기는 두 그룹으로 나눌 수 있다고 말한다. 그 그룹은 사랑받지 못하고 재미없는 일에 종사 한 사람들과 일을 사랑한 사람들이다. 안나 자신의 경우는 단지 두 번째 일뿐입니다. 수년 동안 그녀는 새로운 방식으로 끊임없이 새로운 것을 발명 할 수있는 그런 방식으로 존재했으며, 직접적인 책임을 뛰어 넘었습니다. 그러나 잠시 후 중요한 상황에서 침착하게 사고 할 수있는 능력과 창조적 인 작업에 참여하고자하는 열정이 함께 사라졌습니다.

애나는 그 당시 그녀의 힘은 책임을 위임하기에 충분 했다며 이렇게 말했다. "일주일 동안 나는 작은 작업 일에만 독점적으로 노력했다. 그 자체로 새로운 것을 택하지 않는 것이 훌륭한 구실이다. 토요일이 왔을 때 나는 나는 컴퓨터에 앉아서 일인화 작품을 읽거나, 팬 픽션을 읽거나, 일하는 대신 소셜 네트워크에 앉아서 시간을 보냈다. 나는 악순환에 빠졌다 : 처음에는 주말 내내 쉬지 않고 피곤해지기 시작했다. 부대원이 일주일 동안 일하기를 원할 때, 나는 주말 동안 모든 것을 다시 떠났습니다. 그리고 이것은 무한 반복되었습니다. "

Polina Soldatova에 따르면 감정적 인 소진은 자신의 활동에 대한 사람의 생각이 자신의 위치와 일치하지 않을 때 발생할 수 있습니다. 단조롭고 지루한 작업, 정서적 인 부하가 심한 작업, 어려운 팀 또는 고객과의 작업 -이 모든 것은 슬픈 결과를 초래할 수 있습니다.

그 당시 Anna는 아침에 왜 깨어 났는지 이해하지 못했습니다. 그녀가 집 근처에 있었음에도 불구하고 그녀가 모여서 일하기를 강요하는 것은 어려웠습니다. 하루 동안 그녀는 끊임없이 자신의 인생에 대한 친숙한 배경이 된 자극을 경험했습니다. 그래서 가끔은 그녀도 잊을 수있었습니다. 그러나 동시에 그녀는 일을 그만두거나 사무실에서 도망 간다는 생각조차하지 않았습니다. "내가 훌륭한 직원이되고 싶다는 자세가 있기 때문에 나 자신을 풀 수는 없지만, 나는 성공하지 못했고, 결국에는 일하지 않기 위해 자신을 비난했다"고 말한다.

애나의 경우 교육이 중요한 역할을했습니다. 어린 시절부터 열심히 일해서는 안되며 끊임없이 큰 성공을 거둘 수 있다고 배웠습니다. 그렇지 않으면 시도 할 수 없습니다. "끝없는 계단을 오르는 것과 같습니다. 내가 달성 한 모든 것을 계단 아래의 공허로 사라지게 만들었습니다. 왜냐하면 저 자신이 저의 업적을 평가 절하했기 때문입니다. 프로젝트를 마쳤을 때 나는 가치를 잃었습니다."라고 Anna는 회상합니다. 동료들로부터 긍정적 인 반응을 보았고, 결국 그들은 내 일에 감사하지 않을 것 같았다 "고 말했다. 다른 사람들의 승인을 받기 위해 그녀는 더 많은 임무를 수행하고 새로운 프로젝트를 제안하기 시작했습니다. 그러나 실천에 옮길 수있는 충분한 시간과 기술이 없었기 때문에 아직 채워지지 않았습니다. 자신에 대한 애나의 불만은 점점 커지면서 소수의 사람들 만이 창의력을 발휘할 수 있다는 자신감이 강해졌습니다.

애나가 직장에 대처하지 못하고 느낀 부끄러움 때문에 끊임없이 친지와 친구들과 의사 소통을하기 시작했습니다. "나는 그들과 이야기하기가 부끄럽다. 내가 전에는 성공한 사람으로 보이지 않게되어서 만난다. 나는 만나기를 거부하기 시작했다. 왜냐하면 나는 일해야했기 때문에 -하지만 다시는 시간 낭비와 부끄러움을 느끼지 않았다. 어떤 점에서 친구들과의 모든 대화는 모든 것이 매우 나빴다는 사실로 끓기 시작했다. 지금하겠습니다. 그러나 어떤 사람들은 심리학자에게 도움을 구하려는 생각이 들었습니다. 그 때 나는 이미 1 년을 살았고, 나는 의지력이 부족하다는 것을 스스로 확신시켜주었습니다. 함께 모여 과거와 같이 일하게하십시오. "

심리 치료사 인 폴리나 솔더 타바 (Polina Soldatova)는 우선 당신이 정말로 지쳤다는 사실을 인식하고 이것이 현재 당신에게 실제로 일어나고 있다는 것을 알려줌으로써 스트레스, 피로 및 무력감이 당신의 생각과 행동에 영향을 미칩니다. 초기 단계에서는 동료 나 부하 직원과 책임을 공유하고 종종 "아니오"라고 말하면서 자신을 돌보는 방법에 대해 생각해보십시오. 심리 치료사는 "오늘은 네가 할 수있는 일을 멈추고 결정하라."라고 말합니다. "시간을내어 욕망을 따르십시오. 다른 일을하고 친구들을 만날 수 있습니다. 당신의 상황을 보면서 어쩌면 더 합리적인 결론을 내릴 수 있습니다. 스스로 관리하지 않으면 정신 요법이 구제에 이릅니다. 전문가는 스트레스가 적고 만족감과 즐거움이 생기도록 삶을 최적화하는 방법을 알아내는 데 도움을 줄 수 있습니다. "

Anna의 경우 친구와의 대화가 도움이되었습니다. 심리 치료사의 첫 번째 응접에서, 그녀는 그녀가 토요일에 아무것도하지 않고 컴퓨터 앞에 앉아있는 것이 얼마나 부끄럽습니까? 그런 다음 치료사는 그녀에게 스스로에게 묻지 않은 질문을 물었습니다. 왜 그녀는 전혀 일하지 않을 때 죄책감을 느낍니까? 이 치료법은 안나가이 상황에서 죄책감이 완전히 부적절하다는 것을 깨닫도록 도와주었습니다. 그녀는 반사되고 더 의식적으로 자신의 감정과 관련이 있다는 것을 배웠습니다. 시간이 지남에 따라 여성의 상태가 좋아졌습니다. 그녀는 더 강해지고 에너지가 증가했습니다. 그녀는 마침내 작업 전 15 분 운전하도록 택시를 중지했다. 그녀는 마침내 일자리를 바꾸지 않아도되는 동안 자신과 즐거움을 위해 무엇인가를 할 수있는 기회를 가졌습니다. 그녀는 같은 장소에 남아 있었지만 그녀의 임무를 변경했습니다.

"내 치료사와 함께 쉬는 데 정확히 무엇이 도움이되는지에 관해 많은 이야기를 나누었습니다. 저에게있어서, 소중한 발견은 의사 소통에서 벗어나 피곤하지 않다는 사실이었습니다. 이제 저는 적극적으로 사용합니다. 나는 동료들과 이야기 할 때 휴식을 취하나 일에 관한 것이 아니라 중요하다. 동시에 나는 사람에게 먹이를주는 정서적 유대감이 형성된다는 것은 "아무 것도없는 대화"에 있다는 것을 깨달았다 " 강한 인상은 중요합니다. 그들은 직장에서 휴식으로 전환하도록 도와줍니다. 나는 주말에 긴장을 풀고 싶다. 드물게 내가해야 할 일, 예를 들어 전시회에 가거나 마을을 벗어나야 만한다. 나는 이렇게 산만 해지고 일하는 것을 그만 둔다. 나를 위해 쉬는 것이 가장 먼저 새로운 인상을 남긴다. 변화하는 활동. 매번 새로운 것을 만들어야합니다. "