정서적 유지 관리 : 왜 여성들이 2 대를 느끼는가

"아가야, 미소 짓다!" - 미국에서 온 모든 것 길거리에서 익숙하지 않은 사람으로부터 그러한 조언을 받았다. 여성들은 기본적으로 선의와 갈등을 완화 할 수있는 능력을 기대합니다. 이것은 제임스 디모어 (James Dimor) 전직 구글 직원이 편지에서 쓴 것입니다. 그는 IT 분야의 성 차별 문제가 크게 과장되어 있고 여성들이 커뮤니케이션 분야에서 일하는데 집중해야한다고 선언 한 성명서로 해고당했습니다. 이 자연적 성향을 향해서. " 여성들이 의사 소통, 도움 및 지원을 자연스럽게 잘 수행 할 수 있다는 맹인은 종종 성찰과는 아무 상관이 없지만 오랫동안 대부분의 사람들에게는 버릇이되었습니다. 결과적으로 여성들은 자유롭지 만 다른 사람들의 감정 - 소위 감정적 인 서비스 -를 주어진대로 자유롭게 받아 들였습니다.

감정의 모방

그러나 80 년대에는이 용어가 훨씬 더 구체적인 상황을 위해 발명되었습니다. The Managed Heart의 사회 학자 Arly Hochschild는 서비스 부문이 경제를 지배하기 시작했을 때 사람들의 삶이 어떻게 변하는지를 조사했습니다. 특정 직업 (예 : 승무원 및 수집가)의 대표자가 자신의 의무를 성공적으로 수행하기 위해 고객의 기분에 맞춰 적극적으로 적극적으로 감정을 조절하거나 모방하도록 강요 받았다는 것이 밝혀졌습니다. Hochschild는 직장에서의 정서적 서비스가 직원의 개인 생활에 어떻게 영향을 미치는지, 성별, 출신 및 소득에 따라 그들이 제시 한 기대치에 대해 걱정했습니다. Hochschild 이후, 정서적 서비스의 현상은 적극적으로 조사되었지만 작업장에서의 행동의 관점에서만 조사되었습니다.

2 년 전 감정적 인 서비스는보다 광범위한 문제로 인식되기 시작했습니다. 남성과 여성의 관계에서 불균형이 발생했습니다. 남성과 여성의 관계에서 감정적 인 일이 더 많이 발생합니다. 예를 들어, 한 여성은 부부로 편안한 환경을 조성하고, 성공을 향한 길에서 사람을 지원하고, 친척이나 어린 자녀를 보살펴 줄 것으로 기대됩니다. 목록은 끝이 없지만 가족 관계 만이 아닙니다. 종종 감정적 인 서비스는 직장 동료들에게 선물로 돈을 모으고, 무급 회사 기획 및 야외 행사로 끝내야 만합니다.

한 여성은 한 부부로 편안한 분위기를 조성하고, 성공할 길에 서있는 사람을 지원하고, 친척이나 어린 자녀를 보살펴 줄 것으로 기대됩니다.

감정적 인 서비스는 보이지 않는 직업이며 남편을 머리로, 아내를 목으로 부추 기는 대중적인 지혜로 잘 묘사됩니다. 그래서 회색 추기경은 파트너의 모든 감정을 예상하고 그들을 올바른 방향으로 인도합니다. 같은 장소에서 항상 집안에 가족, 안락함, 따뜻함을 지키는 지혜를 갖고있는 "진짜 여자"에 대한 독성 고정 관념이 있습니다. 일반적으로 남자들은 금욕적이고 평범한 분노라는 두 가지 감정만을 공개적으로 경험할 수 있었지만 여자들은 그 밖의 모든 것을 다룰 것을 요구 받았다. 미국의 심리 치료사 인 크리스틴 허치슨 (Kristin Hutchison)은 심지어 가족 심리 치료사에게의 여행조차도 여성이 가장 자주 시작한다고 생각합니다. 때로는 피로연에 대해 독립적으로 말할 때까지 기다려야 할 때도 있고, 모든면에서 그의 파트너에게 의존하지 않을 것입니다.

웨스트 체스터 대학의 사회 학자 인 리사 허 브너 (Lisa Hübner)는 "여성들이 자연적으로 느끼는 감정을 남성보다 느끼고 표현하고 통제하는 잘못된 생각을 계속해서지지하고있다. 따라서 남자들은 처음에 관계에 대한 일을 중단하거나, 익사하거나, 사랑하는 사람들과 감정 이입을하지 않거나, 자신의 감정을 무시할 수 있습니다. 가부장 문화는 격려하지 않고 종종 비난합니다. 이것은 의사 소통의 문제뿐만 아니라 탈출구를 찾지 못하는 내부 모순의 증가로 이어집니다.

흐림 개념

감정적 인 서비스는 여전히 새로운 용어이므로 다양한 문제를 나타 내기 위해 그것을 사용하려고합니다. 따라서 The Guardian and Harper 's Bazaar에서는 가족과 관련된 가계 책임의 불평등 분배에 관한 주제 즉, 여성이 인생 계획의 모든 작업을 수행하는 유일한 상황으로 남아있는 상황에 대한 주제를 제기했습니다. 제품 목록, 수많은 친척 생일, 청구서 지불, 휴일 메뉴 또는 가장 평범한 날 - 일반적으로 여성은 관리자로서 남아 있지만 남성은 정기적으로 부지런히 자신의 요청을 이행합니다.

가디언 (Gardian)은이 효과에 대해 더 많은 만화책을 발표했는데, 칼럼니스트 인 젬마 하틀리 (Gemma Hartley)는 몇 일 동안 통로의 상자에주의를 기울이지 않았고, 남편이 그것을 제거하기로 결정했을 때 왜 그녀가 그에게로 돌아 가지 않았 냐고 물었습니다. 도움을 청합니다. 요점은 많은 사람들이 집 주변을 도울 준비가되어 있지만, 그들은 내 머리에서 버려 질 수있는 작업으로 취급하고 거의 끝내지 않는다는 것입니다. 여성은 원칙적으로 청소, 어린이 및 요리에 대한 생각을 멈추지 않고 항상 자신의 감시하에 있습니다.

이것은 국내 불평등과 외부 평등의 함정에 대한 것입니다. 정서에 대한 공정한 좌절감 만 있습니다.

위의 텍스트의 저자는 또한이 불균형을 감정적 인 서비스라고 부릅니다. 사실, 이것은 국내 불평등과 외부 평등 함의 함정에 관한 것입니다. 여기에서 감정을 통해 가사 노동을 공정하게 분배하려는 여성이 경험 한 공정한 좌절 일뿐입니다. 관리직의 일부를 남자에게 위임하는 것도 포함됩니다.

10 월 하순에 자유로운 정서적 노동 단체 모임이 미국의 좌익 운동가들에 의해 창안 된 페이스 북에 나타났습니다. 이 프로젝트는 정치와 사회 영역에 정통하지 않은 사람들이 질문을하고 거만한 것보다 더 많은 것을받을 수 있도록하기 위해 시작되었습니다. 페미니즘, 사회 민주주의 또는 분자 물리학의 기초를 감정적 인 서비스로 사람에게 설명하려고 시도 할 수 있을까요? 오히려 자발적인 행동주의. 그러나 레드 북 칼럼니스트 인 안드레아 바츠 (Andrea Bartz)는 직장에서 성 평등을 증진하려는 시도조차도 감정적 인 서비스로 간주합니다.

관계 시장

2015 년 5 월 플래시 몹은 트위터의 해시 태그 #GiveYourMoneyToWomen 아래에서 지각 할 수없는 작업을 쌍으로 표시하도록 설계되었습니다. 칼럼스트스트 토스트 Jess Zimmerman은 심지어 아이러니 컬하게도 다음과 같은 구체적인 가격을 제안했습니다. "50 달러, 성가신 척하는 것, 100 달러짜리, 자존심에 질려서 화를 내지 마라 - 150 달러, 끔찍한 농담을 조용히 웃음 - 200 달러, 기본 설명 5 세의 자녀를위한 페미니즘 (feminism) - 300 달러, 여성에 대한 불만을 듣는 것은 귀중한 것입니다. " 플래시 몹은 예상 할 수 있듯이 서구에서도 혼합 된 반응을 일으켰다.

감정적 인 서비스는 특정 성 문제로서뿐만 아니라 원칙적으로 사람들 간의 관계 불균형으로도 사용됩니다. 대중들에게는 여자 친구가 인생에 대해 너무 많이 불평하는지 생각해 보는 것이 좋습니다. 답례로 도움을받지 않고 도울 수 있는지 여부와 인터넷은 "나는 예의 바르게 행동하고 행복하게 된 것"에 관한 이야기가 가득합니다. 사람들은 신체적 학대에서 지속적인 조작 및 감가 상각에 이르기까지 모든 종류의 유독 한 관계에 실제로 들어갑니다.

연구원은 앞으로 로봇과 기계가 모든 작업을 수행 할 때 감정적 인 서비스가 사람들이 그들의 독특한 기술을 적용 할 수있는 유일한 영역으로 남아있을 것이라고 믿고 있습니다.

그러나 진정한 파괴적인 관계와 어려운 상황, 예를 들어 귀하의 파트너가 극복하고자하는 상황 사이의 경계를 느끼는 것이 중요합니다. 사랑하는 사람의 지원에 의존합니다. 감정적 인 서비스는 명백한 성 구성 요소에도 불구하고 교환이 반드시 평등해야하는 인간 관계에 대한 교섭의 이상하고 반발하는 요소를 도입하고, 채무자는 단순히 문턱을 넘어서 버려집니다. 인물의 정서적 친밀감을 수치로 표현하는 것은 불가능하며, 자신을 돌보는 일은 누군가가 감정적 인 자원을 조금 더 많이 앗아 갔다는 지속적인 의구심으로 변해서는 안됩니다.

이제 여성들은 실제로 감정적 인 서비스가 필요한 분야에서 일합니다. 보모, 간호사, 유치원 교사는 대부분 여성이며,이 상황은 언제든지 바뀔 것 같지 않습니다. 그러나 연구자들은 앞으로 로봇과 기계가 모든 작업을 수행 할 때 감정적 인 서비스가 사람들이 독특한 기술을 적용 할 수있는 유일한 영역, 즉 다른 사람들에 대한 공감과 진지한 관심을 유지할 것이라고 생각하는 경향이 있습니다.

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