친구를 잃는 법 : 화장품 회사 Deciem에 무슨 일이 일어 났습니까?

텍스트 : Roxana Kiseleva, 전보 채널 godblesstheconcealer의 저자

캐나다 출신의 프로그래머가 제안 할 수 있습니까? 그의 회사가 불과 5 년 만에 로레알 그룹의 진정한 경쟁자가 될 수 있을까요? Deciem은 최근 사건이 발생하기 전에는 더 좋아지지 않았다. 올해의 우려 브랜드의 총 판매액은 3 억 달러에 이르렀고, 지난 여름 에스티 로더 (Estée Lauder)는 회사의 소수 주주가되었다. 이번 달, Deciem은 그 어느 때보다도 많이 알려졌을 것으로 보이지만 소음의 원인은 The Ordinary serum의 출현이 아니라 회사와 창립자 인 Brandon Truax 주변의 드라마였습니다.

스캔들의 크로니클

10 월 9 일 Brandon은 Instagram 계정 인 Deciem에 비디오를 올렸습니다. Deciem은 상황에 대한 설명이있을 때까지 회사의 활동을 중지한다고 발표했습니다. 또한 Truax는 그의 부하들 (그리고 100 명이 넘는 사람들과 브랜드)에 대해 "경제 범죄"를 비난했다. "거의 모든 Deciem 직원들이 대규모 범죄 행위, 특히 금융 사기 등등에 가담했습니다." 비디오는 이미 삭제되었지만 독백의 전문은 여기에서 찾을 수 있습니다. '범죄자'목록에는 블로거 캐롤린 하이론 (Caroline Hayrons), 기업 에스티 로더 (Estée Lauder), 인디 텍스 (Inditex), 벤 애플렉 (Ben Affleck), 조지 클루니 (George Clooney) 등 런던 레스토랑 Dishoom도 포함되어있다. 유죄가 된 어떤면에서, 트루 액 스는 설명하지 못했지만, 큰 소리로 말하면서 뷰티 무굴을 괴롭힌 불쾌한 뉴스의 눈사태에 대한 정서적 반응처럼 보였다.

동료와의 관계가 더해지지 않는다는 사실 때문에 겨울에도 분명 해졌다. Truax는 2 월 6 일 회사 포트폴리오에서 Esho 브랜드를 제외한다고 발표했습니다. Truax는 전업 비즈니스 파트너 인 Tizhon Esho와 회사의 인스 타 그램에서 작별 인사를 나눴습니다. "우리는 당신의 브랜드를 계속 사랑하기에 너무 바쁩니다. 그런데, Esho는 분리되는 고시를받지 않으며 동일한 포스트에서 그의 해고에 관하여 알아 냈다. 또한 Esho Nicola Kilner (Deciem의 공동 설립자)의 인터뷰에서 Truax는 단순히 해고했습니다.

Truax의 내부자에 대한 불만은 인터넷에서 쉽게 발견 할 수 있습니다. glassdy.ca (orabote.biz의 유사어) 사이트의 리뷰를 믿는다면 Deciem의 설립자는 여성과 아프리카 계 미국인에 대한 모욕적 인 발언을 허용했으며 일반적으로 비즈니스 문제를 외침으로 해결하는 것을 선호했습니다. 일반적으로 그는 직장에서 매우 잘못 행동했습니다. The Old Store의 전직 직원의 역사 The Ordinary는 화재에 연료를 추가했다 : 상점은 기본적인 위생 조건을 준수하지 않았으며 캐나다 측 관리는 편지에 응답하지 않았다고 말했다. 분쟁은 일시적 해고로 끝났다. 트루 액스는 미국 팀 전체를 해고했다. 브랜든과 관련된 스캔들 목록은 여러 페이지에 걸쳐 있습니다. 여기에서 읽을 수 있지만, 모든 것을 마스터하기 위해서는 밤이 필요합니다.

왜 진지한가?

일련의 스캔들로 수백만 달러의 회전율에 대한 우려는 끝날 수 없다. The Ordinary (Deciem의 가장 수익성 높은 프로젝트)는 독창적 인 제품을 제공했지만, Truax의 인종 차별 및 성희롱 혐의로도 회사의 명성을 훼손 할 수 없었습니다. 그러나 풍부한 시장을 가진 혁신가의 지위를 유지하는 것은 매우 어렵습니다. 오늘날에도 비슷한 10 개의 브랜드가 비슷한 개념을 제공 할 수 있습니다. 소유자는 직원을 "원숭이"라고 부르지 않으며 사람들은 자신에게 돈을 할당하기를 선호합니다. 종속성의 규칙을 무시하고 기업의 소셜 네트워크를 운영하는 오만한 태도를 무시한 채 모호한 비즈니스 결정이 파기되지 않는 한 Deciem의 명성을 크게 상실하게 만들었습니다. Bloggers는 Truax에 대한 증오로 가득 찬 공개 게시물을 작성했으며, 사람들은 창업자에 대한 항의로 우려 제품을 태웠습니다.

관 속의 못은 바로 비디오였습니다. 10 월 11 일에 에스티 로더 (Estée Lauder) 법인이 트루 액스 (Truax)를 상대로 소송을 제기 한 것은 그 때문이었습니다. "Deciem의 스캔들은 인스 타 그램에서 법정으로 옮겼습니다."WWD.com은이 사건에 대해 언급했다. 10 월 12 일 법원은 회사의 경영진으로부터 Truaks를 제거하고 Nicola Kilner를 CEO로 지명하고 Brandon이 Deciem을 대신하여 직원 및 소셜 네트워크와 통신하는 것을 금지하는 등 그룹의 요구를 완전히 충족 시키기로 결정했습니다.

새로운 관리자 인 Nicola Kilner는 Brandon Truax의 친한 친구이자 Deciem의 공동 설립자입니다. 2018 년 4 월 Killer는 "회사의 미래에 대한 견해 차이로 인해"회사의 업무와 Brandon의 성격에 대한 세부적인 정보를 제공 한 훌륭한 인터뷰를 통해 동기 부여를 기각했습니다. 그녀는 Truax의 무의미한 "광기"와 그녀의 해고 - 근거없는 행동을 요구했다. Brandon 자신은 Nikola에 대해 소극적인 공격 방식으로 주저하지 않으므로 Kilner가 7 월 3 일에 Deciem으로 돌아 왔을 때 모두 놀랐습니다. Gossipers가 Reddit와 말하면서, 그것은 Estée Lauder의 주장에 일어났습니다. 그리고 이것은 합리적입니다. Kilner는 부하들에게 사랑 받았고, 그녀는 흠 잡을 데없는 평판을 얻었습니다. 그녀는 책임 있고 가장 중요한 지도자입니다. 일반적으로 회사의 잘못된 행동 때문에 회사가 눈에 띄지 않을 때 필요한 것은 무엇입니까?

다음에 일어날 일

Deciem의 위기는 유망한 젊은 프로젝트에 투자하려는 대기업과 비용을 들이지 않고 독립성을 유지하고자하는 바로이 프로젝트에 대한 유익한 이야기가되었습니다. 지금 말할 수있는 것 - Deciem은 닫히지 않을 것입니다. 이야기는 100 만 건의 사례로 유명합니다. 미용 브랜드의 창립자는 자신의 행동이나 말로 자신의 명성을 훼손하고 결과적으로 브랜드를 판매하지만, 99 %의 사례에서 양호한 위기 관리로 상황이 해소되었습니다. Jeffree Star Cosmetics, Lime Crime, Z Palette - 주변의 스캔들에도 불구하고 이러한 브랜드는 계속 존재하며 판매됩니다. Deciem은 확실히 변화를 기다리고 있습니다. 최소한 그들은 더 정확한 체 메쉬 치크를 가질 것입니다. 그러나 나이아신 아미드와 아연이 함유 된 혈청을 장래에 구입할 이유는 없습니다 (베스트셀러 The Ordinary).